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運営サイト名
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Wearfantastic
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売上金収納
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Hong Kong Hongsheng Technology Co., Limited |
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運営責任者
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ニコラス・ウィルソン・スミス
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設立年月日
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平成33年11月
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会社名
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Kitai business limited
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所在地
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14 Science Museum Road, unit 917b,9/f tower a, Tsim Sha Tsui East, Kowloon Hong Kong |
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E-MAIL
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support@wearfantastic.com
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営業時間
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24時間いつでもご注文できます。
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業務内容
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レディースファッション通販
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サポート
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お問い合わせサポートはメールもしくは電話にて対応させて頂きます。
対応時間：午前：9：30～12：00 午後：14：00～18：00
※休日・祝日は定休日です。
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注文方法
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インターネットによるオンライン注文
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支払い方法
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1.クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）
2.コンビニ決済
3.銀行振込
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支払期限
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入金期限は購入の翌日から数えて14日以内
※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
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商品代金
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各商品ごとに表示しています。
（送料・送金時の振り込み手数料・通関時の消費税は除く）
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商品代金以外の必要料金
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振込手数料
送料
経済性速達便890円(税込)
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商品の引渡し
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クレジットカード：注文確定後、5-9営業日以内ご発送します。
配送方法は、佐川急便となる場合が多いです。
2種類以上の商品をご購入頂いた場合、所属する倉庫が異なる可能性がある為、同時にお届けできないことがございます。
※金曜12時以降のご注文は翌週月曜日の発注となります。
発送完了次第、商品の追跡番号をメールにて通知させていただきます。
メール受信できるようご確認の程お願い致します。
※追跡番号で商品の配送状況や配送業者の連絡先をご確認いただけます。または当サイトのお問い合わせメール、電話でも確認頂けますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
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返品・交換
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1.欠陥、不良品、配送の事故により、商品が壊れ、配送ミスによる商品違いなどの場合は返品できます。
前記の場合、返品する際の送料は当社負担となり、送料着払いで送ってください。
返品は未使用に限り、到着後7日以内に連絡いただいた商品のみ受付いたします。（カスタマーサービス確認必要）商品がお手元に届いた際、不具合があるかご確認ください。返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メール(support@wearfantastic.com）またはお電話にてご連絡ください。 ７営業日以降のお問合せ、或は事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。 お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
2.以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・タグの付いてない商品
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
※お客様都合による返品、交換はお受付いたしません。更に良品の場合、未使用商品でも返品がお受付できない商品場合があります。あらかじめご了承ください。
３.返品・交換手続きについて、メールもしくはマイページのメッセージボックスにてご連絡ください。また、ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。（できるだけ詳しくご説明ください。）不良品の場合、返品商品の全体図と不備なところの画像（証拠写真、できるだけクリアようにお撮りください）を添付ファイルでご提供ください。メールを確認後、2-3日営業日以内、弊社は対応致します。
４.長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が返送された場合がございます。商品のお届けをご希望の場合、メール（sale@mochalady.com）もしくはマイページのメッセージボックスにてカスタマーサービスまでご連絡ください。
５.ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい（土日祝日を除く）でご返金の手続きが完了します。返金の手数料は弊社より負担といたします。
ご注意：
事前にご連絡なし、勝手に返品することをご遠慮ください。ご連絡なしの返品は返金処理しかねますので、予めご了承くださいませ。
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通関時に課税された場合
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関税及びその他の税が発生した場合は、お客様のご負担となります。当店では商品が発送されるまでにサポートしており、税関手続きに対する責任を請け負うことはできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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利用規約
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ご利用の際は当社利用規約に同意したものとみなします。
ご注文前に必ずお読み、ご確認ください
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プライバシーポリシー
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当社は当社が定めるプライバシーポリシーに基づいて厳重に個人情報を保管いたします。
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